新品未使用の携帯電話から壊れた携帯電話まで、個人・法人問わず何台でもまとめて完全高価買取り致します。

よくある質問

携帯電話買取に関するよくあるご質問をまとめました。
■よくある質問一覧
1. 白ロムとは何ですか?
携帯電話本体に電話番号などの情報が、何も入っていない状態の携帯電話のことです。

携帯電話に差し込まれているSIMカードと呼ばれるチップを抜き、携帯電話本体に登録された設定・情報も消去すれば、白ロムとなります。

くわしくはこちらをご覧ください。
2. おサイフケータイを使用している場合はどうすればよいですか?
おサイフケータイ対応アプリはご本人様のFOMAカード(docomo)、ICカード(au)、USIMカード(SoftBank)を端末に挿入しないと削除出来ません。
また、本体初期化・オールリセットでも削除されませんので、必ずお客様ご自身での削除をお願い致します。
※もし消去の方法がわからない場合はお近くのキャリアショップにてデータの消去を行っていただきますようお願い致します。
3. モバイル市場、店舗での買取は可能でしょうか?

もちろん店頭でも買取を行っております。お気軽にお越し下さいませ。
担当スタッフが携帯電話、1台約10分程度で査定させていただきます。
お越しの際は、身分証明書、携帯電話の付属品等をご一緒にお持ち下さい。

お持ち込み店舗詳細はこちら

4. 買取は1台からできますか?
もちろん出来ます!
法人、個人問わず何台でもまとめて買取も行っておりますので、お気軽にお問合せ下さい。
5. 買取台数に制限はありますか?
制限はありません。1000台でも2000台でも喜んで買取させていただきます!
6. 買取の時に身分証明書は必要ですか?

運転免許・保険証など、氏名現住所等が確認できる身分証明書が必要になります。

また18歳未満の場合には、保護者の同伴か同意書が必要です。

7. 査定の結果のメールが届きません。
ドメイン指定受信をされている場合、お客様にメールが届かない場合がございます。
また、入力いただいたメールアドレスが間違っていたり、サーバ障害やお客様のメールボックスが一杯でお受け取りが拒否される場合もございます。
数日経過しても当店からのご連絡がない場合は、大変お手数ですが、お問い合わせよりお知らせくださいますようお願い致します。
8. 入金はいつですか?
査定額に御納得頂けた場合は基本的に到着日、遅くとも翌営業日には入金させて頂いておりますのでご安心ください。
金融機関によってはやむを得ず前後する可能性もありますのでご了承くださいませ。
9. 正式査定はどのくらいの日数がかかりますか?
当社が受け取ってから、即日または翌営業日以内にご回答させて頂きます。
10. 最終的な買取額はどのように連絡してもらえるの?
当社ホームページより、査定依頼時に記載して頂きましたEメールアドレスに査定額をご連絡させて頂きます。
11. 最終の査定額で問題ありません。次にどうしたらいいですか?

査定金額にてご了承いただいた後、携帯電話、買取申込書(印刷、記入をお願いします)本人確認書類(運転免許証等、公的機関発行の身分証のコピー)を同封の上、送付していただきます。その際の送料は着払いで結構です。発送会社は佐川急便にてお願いいたします。

12. 最終の査定額でNGの場合、次にどうすればいいですか?

NGの理由を記載の上、Eメールにてご返信ください。
メールを確認後、お預かりさせて頂きました商品をご返却いたします。
また、ご返却に伴う送料はお客さま負担とさせて頂きます。

13. 査定額を提示されてから、こちらから連絡しなければどうなるの?
当社より査定額のご連絡をしてから5日以内にご回答をいただけない場合、当社の査定額にご同意いただけなかったとみなし、返品手続を行います。
尚、返品にかかる送料はお客さまご負担となります。
14. 一旦査定額にNGと連絡したのですが、やっぱり売りたいのですが!

お客様にご返却前にご連絡頂いた場合は、そのままご入金手続きを取らさせて頂きます。
ご返却後にご連絡頂いた場合、お手数ですが最初からお申込手続を行なってください。
尚、再度お申し込みいただく場合、買取額が変動している場合がございます。

15. 入金していただいたのですが、やっぱりキャンセルしたいのですが!
弊社、お振込後のキャンセルはお受付できませんのでご注意ください。
16. 法人名義での買取はできますか?
法人様からの買取も承っております。台数が多い場合は査定にお時間がかかりますのでご了承ください。
17. 個人情報やデータの流出が心配です。大丈夫でしょうか?

モバイル市場では、個人情報漏洩防止の観点から、携帯電話に対して電話帳(アドレス帳)などの個人情報データを完全に削除させて頂いております。個人情報保護などセキュリティの面で安心です。

18. キャリアショップで購入するのと何が違うの?
各キャリアショップ(docomo・au・SoftBank・willcom)等で購入する場合、契約期間や割賦で購入した場合はその残債等によって、機種変更等が制限される場合がございます。
白ロムを利用する場合はそういった事に関係なく機種変更することが可能です。
また、新機種の場合は本体価格が高騰しておりますので、発売時期から少し経つと白ロムを利用した方がお得!となる事も多いようです。
安値で購入可能な商品もありますので、紛失、故障などで一時的に必要となった場合の使用に便利です。
19. 中古携帯電話を利用するのに手続きや手数料は必要ですか?
既にご契約されている各キャリア(docomo・au・SoftBank)等の中古携帯端末を購入された場合、SIMカードを入れ替えてご利用いただけますので契約事務手数料が必要なく、専門ショップに来店する必要もございません。但し、購入機種が現在お持ちのSIMカードに対応していない場合は、専門ショップで手続きが必要となります。
※au製品購入の場合は一部の機種を除き、auショップでロッククリア手続きが必要となります。(事務手数料2,100円(税込))
20. 中古品との事ですが、汚くないですか?
当サイトで販売している中古携帯端末は、専用のクリーナーにて、1台1台丁寧に細部までのゴミや埃を清掃し、所定の検査基準をクリアした端末しか扱っておりません。丹念にリユース処理を行っておりますのでご安心ください。
21. 携帯の買取価格が以前の査定と違うのですが?
白ロム携帯の買取価格は、日々変動致します。
また状態により値下げする場合もあれば値上げする場合もございます。
22. 配送買取とは?

「携帯電話をお売りしたい」 でも遠方で・・時間が無くて・・・   

いろいろな理由でご来店が困難な方でも、佐川急便着払いにて送って頂ければお客様、送料無料、銀行口座に即日お振込致します。

23. 白ロムを購入してドコモやソフトバンクで新規契約できますか?

キャリアから携帯電話を購入した時のみ契約できるプランもございますので持ち込みでの新規契約時はご注意ください。

・docomo バリュープラン以外は契約可能です。

・softbank 全てのプランが持ち込みで契約可能です。

・au  シンプルコース用料金プランは契約不可能です。

・WILLCOM 全てのプランが持ち込みにて契約可能です。

・Disney Mobile 持ち込み契約は不可能です。

・E-MOBILE 持ち込みでは契約が出来ません。

 

24. 宮崎に住んでいるのですが・・・

白ロムの販売・買取ともに各店舗にて行っております。

宮崎店(宮崎市柳丸町)・加納店(清武町加納)・住吉店(宮崎市大字島之内)・延岡(延岡市浜町)が御座いますのでお近くの店舗までお立ち寄りください。

モバイル市場店舗紹介
http://www.m-ichiba.com/doc/about

25. 携帯のデータを移動してほしいのですが

申し訳ございませんがお客様ご自身にて行われるか、ショップへの持ち込みをお願いしております。
本体に互いに赤外線がある場合やSDがある場合なら、電話帳や写真等は簡単に移動可能です。

26. 領収書が必要なのですが

領収書は発行可能ですので

・領収書の宛名
・領収書の但し書き

をお願いいたします。

27. 探している携帯があるのですが予約はできますか?

申し訳ございません。お探ししている携帯をお聞きいたしましても、いつ入荷するかは未定なためお断りしております。

28. ブログを見ました。購入したいのですが

ありがとうございます。

店頭販売も行っておりますが、数日前のブログ情報ですと在庫が無くなっている場合もございます。
ご来店前に一度お問い合わせ下さい。

29. ブログの商品を買いたいのですが、こちらは宮崎県外在住です

通信販売でのお取引も可能です。

お問い合わせいただき、在庫がございましたら御振り込みいただき、発送させていただきます。

お気軽にお問い合わせ下さい。

30. iPhone修理を頼みたいのですが時間はどのくらいかかりますか?

基本的には即日修理となっております。店内の混みぐあいにより異なります。

修理内容や破損状況により変わってきますので、下記のURLにてご確認ください。

こちらへ→http://www.m-ichiba.com/blog/post/601

 

 

31. iPhone修理を頼んだ時、データなどは消えますか?

弊社にて削除などを行う事はございませんが、予め、バックアップされることをお願いしております。

32. iPhone修理の料金が知りたいのですが?

不具合箇所により、料金等異なりますので、下記のURLにてご確認ください。

http://www.m-ichiba.com/blog/post/601